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Politique de divulgation des vulnérabilités

Chez Apption Labs Limited, nous nous engageons à renforcer la sécurité de nos produits MEATER®. La collaboration avec la communauté de la sécurité et nos clients est essentielle pour offrir une expérience plus sûre à tous. Nous vous encourageons à nous signaler de manière responsable tout risque ou toute faille de sécurité afin de nous aider à nous améliorer en permanence.

Si vous avez découvert ou soupçonnez l’existence d’une faille de sécurité, veuillez nous la signaler à l’adresse security@meater.com. N’incluez aucune information personnelle lorsque vous signalez une faille de sécurité. Pour les problèmes liés au produit et non liés à la sécurité, rendez-vous sur notre page d’assistance à l’adresse support.meater.com.

Consignes de signalement

  • Fournissez une description détaillée de la faille de sécurité, en précisant le produit et la version concernés.

  • Indiquez les étapes permettant de reproduire la faille ou fournissez tout code de preuve de concept disponible (si possible).

  • Veuillez vous abstenir de divulguer publiquement la faille ou de la partager avec des tiers tant que nous n’avons pas eu l’occasion de la résoudre.

Communication et accusé de réception

  • Nous accuserons réception de votre rapport dans les plus brefs délais, au plus tard 7 jours après son envoi.

  • Afin de protéger nos clients et nos produits, nous demandons que toutes les communications concernant la vulnérabilité restent confidentielles. Nous préserverons la confidentialité de l’auteur du rapport ainsi que de toute information sensible liée à celui-ci.

  • Nous nous engageons à interagir de manière professionnelle et respectueuse avec tous les signalants et reconnaissons le rôle important que joue la communauté de la sécurité dans l’amélioration de nos produits

Résolution des vulnérabilités

  • Notre équipe travaillera avec vous pour comprendre le problème signalé et élaborer une solution appropriée.

  • Nous nous efforçons de résoudre les vulnérabilités signalées dans un délai de 90 jours à compter de leur prise en compte, notamment en déployant des mises à jour ou des correctifs et en mettant en place des mesures de protection pour l’avenir.

  • Si une résolution immédiate n’est pas possible, nous mettrons en place des mesures temporaires pour atténuer les risques et protéger nos clients ainsi que leurs données.

En travaillant ensemble, nous pouvons garantir que les produits MEATER® restent sûrs et fiables pour tous les utilisateurs.

Document de conformité UKPSTI (PDF)