Garantie & Rücksendungen
Haftungsausschluss
Eingeschränkte Garantie: Apption Labs garantiert hiermit für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren in der EU, Großbritannien, Kanada, Australien und Neuseeland, dass das kabellose smarte Fleischthermometer MEATER® frei von Mängeln an Teilen, Materialien und Verarbeitung ist; und ein (1) Jahr in den USA und allen anderen Ländern, wenn es bei ApptionLabs oder einem autorisierten Anbieter/Partner erworben wird.
Bitte senden Sie in keinem Fall Geräte oder Teile an Apption Labs bzw. MEATER ohne vorherige Aufforderung durch den Kundenservice. Ohne eine zuvor erhaltene RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) können Ihre Sendungen nicht bearbeitet werden.
Alle Kosten für den Versand von Teilen von MEATER® oder des kabellosen smarten Fleischthermometers MEATER® ohne vorherige Aufforderung an Apption Labs werden vom Kunden getragen. Alle Kosten für die Rücksendung von Kundenprodukten von Apption Labs an die gleiche Adresse, von der das Produkt des Kunden stammt, werden von Apption Labs übernommen. Apption Labs verlangt die Rückgabe von Produkten, bevor ein Ersatzprodukt ausgegeben werden kann.
Diese Garantie erlischt, wenn:
- Die Produktsicherheitsanweisungen für die ordnungsgemäße Verwendung der Produkte nicht befolgt wurden;
- Durch den Benutzer oder das Kochgerät versehentliche Schäden verursacht wurden;
- Der MEATER® kommerziell genutzt wurde; oder
- Wenn der MEATER® manipuliert wurde.
Rückgaberecht
Returns for refund are not accepted after 30 days from the date of delivery. Returned product(s) for refund must accompany proof of purchase (e.g. receipt). Shipping costs for returned product(s) to Apption Labs must be paid for by the Customer. If the merchandise qualifies for a refund, we will issue you a Return Merchandise Authorization (RMA) number and instructions on where to ship the product(s). Once the product(s) are received, inspected, and deemed returnable by Apption Labs the refund will be issued to the original payment method/platform/service. Unauthorized returns or returning a product to MEATER that does not qualify for a refund risks forfeiture of product(s). We are not responsible for return shipments lost in transit. We are unable to issue refunds or accept returns for product(s) purchased from a retail or third party online store. MEATER Customer Service can only assist with purchases made through our online store, meater.com. For any questions regarding the MEATER return policy, please contact your region's MEATER Customer Service team using the contact information listed for Service at meater.com.
What is the extended holiday return policy?
To provide more flexibility during the holiday season, we’re offering customers an extended return window until January 31, 2025. The extended return policy is applicable to products purchased between Nov. 1–Dec. 31, 2024.
Für alle anderen Einkäufe wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihren Kauf ursprünglich getätigt haben.
All Sales Are Final Policy for Customized Products
At Apption Labs, we take pride in offering high-quality, customized products tailored to meet your specific needs. To ensure the best possible experience, please review our policy regarding customized products:
- Customization Definition: Customized products are defined as any Apption Labs products that have been personalized or modified according to customer specifications. This includes, but is not limited to, [custom engravings, prints, colors, sizes, and any other alterations made to standard products].
- Final Sale: All sales of customized products are final. Once an order for a customized product has been placed and confirmed, it cannot be canceled, returned, or exchanged.
- Order Confirmation: Customers are encouraged to review their order details carefully before finalizing their purchase. This includes verifying all customization options, quantities, and any special instructions. Once an order is confirmed, changes cannot be made.
- Quality Assurance: If you receive a product that is defective or does not match the customization specifications provided at the time of order, please contact our customer service team within 7 days of receipt. We will work with you to resolve the issue promptly.
- Exceptions: This policy does not apply to non-customized products, which may be subject to our standard return and exchange policies. For more information, please refer to our general return policy. Contact Information: For any questions or concerns regarding your customized product order, please contact our customer service team at https://support.meater.com . We are here to assist you and ensure your satisfaction.